Onze werkwijze - conflictmanagement
Soms is mediation niet de meest
geëigende interventie om conflicten binnen een organisatie op te
lossen. Dit is bijvoorbeeld het geval als er meer dan twee partijen bij
het conflict betrokken zijn of als er veel externe factoren zijn die het
conflict beïnvloeden, zoals de stijl van leidinggeven, de organisatiecultuur,
een grote en invloedrijke achterban, een ondoorzichte besluitvorming,
et cetera. Alter Mediation & Conflictmanagement ontwikkelt trajecten
op maat. Expertise is ontwikkeld op het gebied van:
In overleg met de opdrachtgever maken wij een plan van aanpak. In dat
plan is het einddoel beschreven en wordt aangegeven welke stappen er gezet
kunnen worden om dat einddoel te bereiken. Deze stappen kunnen worden
opgevat als een reeks interventies die elk op een eigen manier het doel
dichterbij brengen dan wel realiseren. De analyse van de situatie bepaalt
welke stap of interventie het meest geëigend is. De effecten van
een interventie worden steeds met de opdrachtgever besproken en geëvalueerd.
Op grond hiervan wordt dan bepaald of en zo ja welke vervolgstap gewenst
of noodzakelijk is. De opdrachtgever betaalt per uitgevoerde interventie
en kan op die manier de kosten goed bewaken.